お支払方法について

クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。尚、お支払回数は一回のみとなります。
VISA、MASTER、JCB、Diners、アメリカン・エキスプレス
【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、自動でご注文をキャンセルいたします。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせはこちらよりご連絡ください。
銀行振込
【振込先】
紀陽(キヨウ)銀行 南部(ミナベ)支店 普通 228728 プラムレディ株式会社
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールをお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時とお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、ご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせはこちらよりご連絡ください。
後払い決済
【備考】
コンビニ・郵便局でお支払い頂ける弊社発行の振込用紙を、お荷物とご一緒にお送り致します。2週間以内にお支払い下さい。
ご注文主と、商品の送付先が異なる場合は振込用紙をご注文主に郵送致します。 ※手数料は弊社負担です。
※ご注文主が国外の場合はご利用頂けません。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせはこちらよりご連絡ください。
代金引換
【業者】
ゆうパック・クロネコヤマト・佐川急便のいずれかで発送致します。[運送便指定不可]
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【代引手数料料金表】
ご購入金額10,000円未満 330円
ご購入金額10,000円以上 440円

送料について

通常ご注文いただいてから4営業日以内の発送です(銀行振込み先払いの場合は入金確認後4営業日以内)。
※但し、お中元・お歳暮時期は遅れる場合がありますので余裕を持ってご注文下さい。
宅配便
【備考】
お買い上げ20,000円以上で送料無料!※送料無料商品と通常商品の同時購入は送料を頂く場合もございます。
運送便はご指定頂けません。クロネコヤマト・ゆうパック・佐川急便のいずれかになります。
【商品の発送について】
通常、ご注文日より4営業日以内に発送させて頂きます。
【送料料金表】
北海道(北海道)
~2㎏ 1,400円
~5㎏ 1,600円
~10㎏ 1,800円
~15㎏ 2,000円
東北(青森県、岩手県、秋田県、宮城県、山形県、福島県)
~2㎏ 800円
~5㎏ 900円
~10㎏ 1,100円
~15㎏ 1,200円
関東・甲信越(新潟県、茨木県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、長野県)
~2㎏ 700円
~5㎏ 800円
~10㎏ 1,000円
~15㎏ 1,100円
中部(福井県、石川県、富山県、静岡県、山梨県、愛知県、岐阜県)
~2㎏ 600円
~5㎏ 700円
~10㎏ 900円
~15㎏ 1,000円
近畿(三重県、和歌山県、滋賀県、奈良県、京都府、大阪府、兵庫県)
~2㎏ 600円
~5㎏ 700円
~10㎏ 900円
~15㎏ 1,000円
中国(岡山県、広島県、鳥取県、島根県、山口県)
~2㎏ 600円
~5㎏ 700円
~10㎏ 900円
~15㎏ 1,000円
四国(香川県、徳島県、愛媛県、高知県)
~2㎏ 600円
~5㎏ 700円
~10㎏ 900円
~15㎏ 1,000円
九州(福岡県、佐賀県、長崎県、大分県、熊本県、宮崎県、鹿児島県)
~2㎏ 700円
~5㎏ 800円
~10㎏ 1,000円
~15㎏ 1,100円
沖縄(沖縄県)
~2㎏ 1,400円
~5㎏ 1,600円
~10㎏ 1,800円
~15㎏ 2,000円
送料分消費税 この料金には消費税が含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 送料無料の商品でも北海道・沖縄は別途送料がかかります。 ご注文時は送料無料と表示されますが、後程当社より注文確認のメール送付時に送料を追加し送らせて頂きますのでご確認下さいませ。

消費税について

当社は消費税込みの価格表示となっております。
※一部10%の商品がございます。
※送料は10%となります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件 未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額 商品代金全額
返品送料 お客様負担
備考 返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件 未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間 商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料 お客様負担
再送料 お客様負担
備考 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件 商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。先ずはご連絡下さいませ。
対応可能期間 商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合
返金額 商品代金全額
返品送料 店舗負担
備考 返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件 商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。先ずはご連絡下さいませ。
対応可能期間 商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合
返金額 商品代金全額
返品送料 店舗負担
再送料 店舗負担
備考 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号 0120-77-0145
お問い合わせフォーム こちらよりお問い合わせください。
返送先
〒645-0027 和歌山県日高郡みなべ町西本庄1269
【返品先住所・連絡先】
プラムレディ株式会社
〒645-0027 和歌山県日高郡みなべ町西本庄1269
TEL:0120-77-0145 FAX:0739-74-2183
問い合わせ先メール:shop@plumlady.co.jp
担当:生田裕美
返品は到着後1週間以内にお願いいたします。まずは、上記までご連絡ください。
【返金について】
返品商品到着確認後1週間以内にご指定口座にお振込み致します。
不良品交換、誤品配送交換は弊社負担いたします。
なお、お客様のご注文間違いなど、お客様のご都合による返品・交換の場合は、送料と手数料をお客様負担でお願いいたします。